В существующих часто задаваемых вопросах Андуана указано, что доставка обычно осуществляется в течение 7–15 дней после получения депозита. Однако фактическое время выполнения заказа зависит от типа трубы, диаметра, количества заказа, требований к индивидуальному заказу и графика производства. Заказы на крупные проекты и специальные спецификации могут потребовать дополнительного времени. Покупатели должны подтвердить требуемую дату доставки и окончательный график производства перед размещением заказа.

Применимые стандарты и сертификаты различаются в зависимости от материала труб, модели продукта, применения и рынка назначения. Для различных проектов могут потребоваться стандарты ISO, EN, ASTM, GB/T или другие технические стандарты. Покупатели должны указать требуемый стандарт или сертификацию в запросе предложений. Затем Андуан подтвердит, может ли выбранный продукт соответствовать запрошенным требованиям и какая подтверждающая документация доступна.